Rôle
UX/UI designer
Skills
Recherche UX, Wireframes
Prototypes, Mock-ups
Prototypes, Mock-ups
Objectif
Une application et un site web responsif pour un musée d'art public afin d'annoncer les expositions et les événements, de fournir des informations sur le musée aux visiteurs et de permettre à ces derniers de programmer des visites. Le site doit permettre aux utilisateurs de s’informer facilement des dernières actualités du musée et de réserver un billet selon profil (individuel, groupe).
Comprendre l'utilisateur
Afin de réaliser un dispositif accessible à tous et centré utilisateur nous étudions leurs caractéristiques, leurs but et les points de friction (handicap, difficultés, accès à internet...)
création de persona
Comprendre mieux les besoins de l'utilisateur à l'aide de la user journey map.
Conception
Sur la base des besoins mis en exergue par l’étude des utilisateurs et la création des personas, la recherche d’une interface centrée utilisateur passe par des wireframes rapidement éxecutés. L’étude de la concurrence sert d’inspiration pour choisir les bonnes pratiques.
wireframes papier
Etude d'utilisabilité
O1 - Contexte
Sur la base des besoins mis en exergue par l’étude des utilisateurs et la création des personas, la recherche d’une interface centrée utilisateur passe par des wireframes rapidement éxecutés. L’étude de la concurrence sert d’inspiration pour choisir les bonnes pratiques.
02 - Questions de recherche
- Combien de temps faut-il pour réserver un billet pour le musée ?
- Que peut-on apprendre de chaque étape nécessaire à la réservation de billets selon le profil d’utilisateur ?
- L’internaute passe-t-il par le profil ou par la billetterie ?
- L’internaute utilise-t-il le contenu additionnel ?
- Que peut-on apprendre de chaque étape nécessaire à la réservation de billets selon le profil d’utilisateur ?
- L’internaute passe-t-il par le profil ou par la billetterie ?
- L’internaute utilise-t-il le contenu additionnel ?
03 - Participants
- Les participants sont des visiteurs de musées lyonnais, des touristes visitant Lyon. Pas seulement le MAC Lyon mais tous types de musées en France.
- 2 hommes, 2 femmes, 1 personne déficiente cognitive, tous âgés entre 30 et 70 ans.
- Récompense : 2 places pour le musée
- 2 hommes, 2 femmes, 1 personne déficiente cognitive, tous âgés entre 30 et 70 ans.
- Récompense : 2 places pour le musée
04 - Méthode
- Etude d’utilisabilité sans modérateur.
- Lieu : France, à distance (au domicile des utilisateurs)
- Date : les sessions auront lieu du 08 au 12 mai 2024
- Cinq participants effectuent seuls les tâches de réservation de billet
- Lieu : France, à distance (au domicile des utilisateurs)
- Date : les sessions auront lieu du 08 au 12 mai 2024
- Cinq participants effectuent seuls les tâches de réservation de billet
Maquettes finales
Après l'analyse des tests utilisateur, une phase d'itération permet de finaliser le parcours pour une meilleurs compréhension de la billetterie.
Ensuite, je réalise les mockups à partir de la charte graphique du Mac de lyon. La charte graphique est adaptée aux normes d'accessibilité, notamment dans le contraste des couleurs, des textes. Une simplification des différents blocs et la taille des visuels permet aussi de s'approcher de l'éco conception.
